台湾大哥大首度在门市引进人形机器人Pepper，台湾大商务长谷元宏昨（19）日与Pepper互动时，Pepper在猜谷元宏的年龄时，直言「你比实际年龄大」；谷元宏笑着指出，机器人与消费者互动能带来良好的体验，现在唱歌、做体操，明年第2季还会请Pepper为用户抽号码牌。 　　他并强调，台湾大与鸿海合作密切，门市将来也可能引进夏普的产品销售。 　　谷元宏说，如果场地允许，不排除引进夏普的家电产品，提供用户做为续约时选购的商品。他分析，现在资费绑家电的用户比重约1%至2%，未来希望提升到10%至20%，这是相当理想的比率。他认为，即使不在门市展出，台湾大门市已经有O2O（在线到线下）的服务，在网站上购买、送货到府或在店取货都可以。
　　不少服务业最近引进Pepper做为服务迎宾的代表，引发话题，也有业者推出其他的人形机器人与Pepper「较劲」，谷元宏说：「很感谢同业引进，没有比较就不会知道」。他强调，台湾大引进机器人服务，主因是机器人已成为当前趋势，但许多消费者只闻其名声，透过实际的互动与体验，说不定会产生一些新的想法。 　　台湾大与鸿海旗下电信事业既竞争又合作，谷元宏说，将来鸿海、台湾大还有很多合作的机会，例如鸿海在制造与成本控制上有优势，台湾大则有平台、消费者、经营服务业，也推动很多应用。例如智能家庭中的温度感知，需要传感器，就是鸿海生产的强项。