想要办理护照或者港澳通行证等业务，少不了要咨询出入境部门。由于每天咨询人数众多，有时候打电话还占线。现在，这个难题解决了。8月8日，合肥市公安局出入境管理局发布信息称，9日9时起，出入境语音机器人“境境”正式“上线”，为市民24小时提供咨询服务。市民只需要拨打电话0551-96311，即可与“境境”交流。 　　据了解“境境”对于出入境的业务非常熟悉，她将24小时在线，工作日上午9时至下午17时合肥市公安局出入境管理局还将配备人工服务为市民解答疑难问题。在运营期间，合肥警方还将继续对智能语音咨询平台功能进一步优化完善。此外，从8月9日9时起，合肥市公安局出入境管理局原咨询号码0551-62624550将停止使用。