据了解，美国汉堡快餐连锁巨头赛百味今天宣布，将会基于聊天应用 Facebook Messenger 推出一款聊天机器人，帮助他们处理大部分订单，以缓解实体店柜员的工作压力。
记者还了解到，赛百味计划在即将召开的 Facebook F8 开发者大会上正式发布这款聊天机器人产品，粉丝们可以通过聊天直接订购汉堡、三明治、沙拉、定制面包、奶酪、蔬菜酱汁。一旦预订完成，用户就可以在 15 分钟（甚至更短时间）内到美国境内 26.5 万个赛百味门店领取订单。
实际上，目前赛百味已经可以支持网页和 App 应用下单，但尝试聊天机器人肯定是一种更便捷的解决方案。用户只需打开聊天应用，选择“现在下单”，之后机器人便会询问你的地点，并推荐距离最近的赛百味门店取货。