7月4日上午，在海口市美兰区公共法律服务中心，市民郑先生与大厅里立着的机器人“对话”，咨询了工伤赔偿方面的法律问题。 据了解，这台智能法律服务机器人拥有庞大的法律数据库，其内置的法律法规库中收录了7000多部法律、6万多法条、500万个案例，可以解答离婚纠纷、劳动争议、邻里纠纷等多类常见社会矛盾问题。同时，可回答4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见的实体法律问题。借助自然语言处理、关键词匹配和大数据分析等技术手段，这台机器人可为市民提供免费的法律咨询服务。 海南日报记者 张茂 通讯员 王聘钊 摄